Sombra

Autorizaciones

Si la orden médica corresponde a procedimientos quirúrgicos, trasplantes, partos, radioterapias, quimioterapias, examenes médicos superespecializados o de mayor complejidad estos servicos requieren de autorización a continuación se describen los canales de acceso y el proceso para cada uno:


Virtual  Movil  María Paula
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Acceso 
Oficina Virtual  IOS
Android
Windows
3103107676
 Horario de Atención
 24 horas
365 días al año
 24 horas
365 días al año
24 horas
 Autorizaciones que se pueden solicitar 
 Todas  Todas  Todas 
  Medio en que recibe respuesta  
 Correo electrónico y/o Mensaje de Texto   Correo electrónico y/o Mensaje de Texto  Mensaje de Texto y/o correo electrónico
  Requisitos  
 - La orden médica debe contener nombre del paciente, prescripción médica, diagnóstico, firma y sello del médico.
- Adicionar a la solicitud los documentos que el médico entregue como soportes de resúmenes de historia clínica y lecturas de exámenes diagnósticos
  Tiempos de respuesta  
 Grupo   Servicios    Oportunidad
 Grupo 1  Exámenes de imagenología simple, procedimientos diagnósticos nivel 1 Procedimientos Quirúrgicos nivel 1  Un (1) día Habil : definido entre los 0 minutos hasta 24 horas a partir de la radicación, si la información de la orden médica viene completa
Dos (2) dias Hábiles: definido dentro de las 24 horas siguientes a partir de la autorización, si requiere de ampliación de historia clínica
 Grupo 2  Otros exámenes de apoyo diagnóstico de nivel 2 o superior, Quimioterapia y Radioterapia  Hasta 2 días Hábiles
 Grupo 3  Procedimientos Quirúrgicos o Pruebas Diagnosticas intervencionistas de nivel 2,3,4, electivas o programadas, que cumplan criterios o políticas de autorización sin requerir la evaluación de junta de especialidades, que la información médica requerida este completa para realizar la definción  Hasta 2 días Hábiles
 Grupo 4  Servicios Derivados en Urgencias o en Internación, Hospitalizaciones de tratamiento médico  Derivados desde el servicio de urgencias con información de historia clínica completa: Hasta 30 minutos
Derivados desde el servicio de urgencias que requiere ampliación de historia clínica: Hasta 3 horas
Derivados post internación / hospitalización: Hasta 6 horas
 Grupo 5  Ambulancias  Urgente inmediato
Programada de 1 a 3 dias
 Grupo 6  Procedimientos terapéuticos quirúrgicos y no quirúrgicos, ambulatorios u hospitalarios, que requieren de evaluación por junta de especialidades  Hasta 8 días Hábiles